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ENQUÊTE DE SATISFACTION DES PATIENTS

Enquête de satisfaction des patients

Votre avis est très important pour nous. En répondant à ce questionnaire, vous nous aidez à mieux comprendre votre expérience et à continuer d'améliorer la qualité de nos services. Vos réponses seront utilisées exclusivement dans le but d'améliorer nos services.

Informations destinées aux patients

Prénom *
Nom *
Genre*
Niveau d'études
Âge*
Service de soins*
Questionnaire rempli par*

Généralités

Question
Très facile
Facile
Difficile
Très difficile
1 Avez-vous trouvé le processus de prise de rendez-vous facile ?*
2 Si vous avez rencontré des difficultés lors de la prise de rendez-vous, merci de nous expliquer ce qui s'est passé.
Question
Excellent
Bien
Moyenne
Pauvre
3 Comment évalueriez-vous l'attention et le soutien apportés par l'assistante dentaire qui vous a accompagné(e) ?*
4 Comment évalueriez-vous l'attitude, la bienveillance et l'attention du personnel de notre clinique ?*
Question
Très satisfait
Satisfait
Moyenne
Insatisfait
5 Dans quelle mesure avez-vous été satisfait(e) du temps d'attente dans notre clinique ?*
6 Veuillez sélectionner le dentiste qui vous a soigné.*
Question
Dr.
Murat
Beyazıt
Dr.
Fulya Çebi
Beyazıt
Sp. Dr.
Gizem Çebi
Mahramlı
Prof. Dr.
Mehmet Ali
Erdem
Docteur spécialiste
Alaaddin
Avcı
Dr.
Hazal Arslan
Tiryaki
Docteur spécialiste
Kemal Can
Çalıoğlu
Dr.
Eda Nur
Toprak
Dr.
Gülşah
Duran
Question
Excellent
Bien
Moyenne
Pauvre
7 Comment évalueriez-vous l'attention que vous porte votre dentiste et les explications qu'il vous donne en réponse à vos questions ?*
Question
Très satisfait
Satisfait
Moyenne
Insatisfait
8 Dans l'ensemble, dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de votre expérience de traitement ?*
Question
Très propre
Nettoyer
Moyenne
Pas propre
9 Comment évalueriez-vous la propreté, l'organisation et l'ambiance générale de notre clinique ?*
Question
Sans aucun doute
Oui
Je ne sais pas trop
Non
10 Recommanderiez-vous notre clinique à votre famille et à vos amis ?*
11 Comment avez-vous entendu parler de notre clinique ?*
Question
Google
Rechercher
Intelligence artificielle
(ChatGPT / Gemini)
Instagram
Ami / Proche
Recommandation
En passant
Brochure / Affiche
Événement / Salon
Autres
12 Y a-t-il autre chose que vous aimeriez nous dire au sujet de votre expérience dans notre clinique ?